Tham khảo

Quy định sử dụng tại id88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại id88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
id88 Quy định sử dụng tại id88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm, hỗ trợ tiếng Việt toàn phần cho mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận bằng chữ viết từ phía chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong hệ thống mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật số điện thoại, tên tài khoản hoặc ví liên kết được xử lý sau khi xác minh danh tính — liên hệ live chat để bắt đầu quy trình này.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Tài khoản không hoạt động lâu dài có thể được xử lý theo chính sách lưu trữ định kỳ của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại id88.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Rút tiền yêu cầu ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp tên với tài khoản đăng ký. Xác minh này bảo vệ quyền lợi của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra trạng thái tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.